床旁交互解决方案

SOLUTION DETAIL

依托床旁智能交互终端，为患者提供健康宣教、费用查询、检查检验结果、点餐娱乐等一站式服务，并与医护呼叫系统、护理信息系统深度联动，构建患者床旁综合服务入口。系统以患者为中心，通过信息化手段优化住院服务流程，让患者住得明白、住得舒心，同时减轻护士重复答疑负担，提升护理工作效率。

CORE CAPABILITY

核心能力

覆盖宣教推送、信息查询、增值服务、系统联动的床旁综合服务能力，以智能终端为载体实现住院服务数字化与人性化。

根据患者诊断信息自动匹配健康宣教内容，涵盖入院须知、术前准备、术后护理、康复指导、出院注意事项等全周期宣教素材，支持图文、视频、动画等多种呈现形式，帮助患者更好地了解病情与治疗流程。

患者可通过床旁终端实时查询住院费用明细、每日清单、医保结算信息，费用项目清晰透明，减少因费用不明引发的医患沟通成本，提升患者对医疗服务的信任感与满意度。

与医院LIS、PACS系统对接，患者可在床旁终端自助查询检验检查报告结果，报告以结构化方式清晰呈现，支持历史结果对比，让患者及时了解诊疗进展。

集成院内点餐服务，患者可按需在线订餐，支持个性化饮食需求标注及床旁配送；同时提供住院生活指南、护工预约等增值服务，丰富患者住院体验。

提供后台宣教知识库管理平台，支持按科室、病种、手术类型等多维度分类维护宣教内容，医护人员可灵活编排宣教计划，实现宣教内容的精准投放与效果追踪。

床旁终端与医护对讲系统深度集成，患者可通过床旁终端一键呼叫护士，呼叫信息同步显示于护士站主机、走廊信息屏及护理白板，护士应答后可通过床旁终端进行可视通话，实现高效护患沟通。

VALUE

从患者服务体验、护士工作效率、医院管理效益三个维度，带来可量化的价值提升。

80%

床旁终端提供宣教、查询、娱乐、呼叫一站式服务，患者可自助获取信息、自主安排住院生活，信息透明、服务便捷，显著提升患者住院体验与满意度评分。

50%

健康宣教内容通过床旁终端自动推送，费用明细、检查结果患者可自助查询，大幅减少护士重复性答疑工作量，让护士将更多时间投入核心护理工作。

100%

系统化宣教推送确保每位患者均能收到与其病情匹配的宣教内容，宣教完成率、知识掌握度可追踪可评估，实现健康宣教的标准化、同质化与精细化管理。

SOLUTION GALLERY

方案涵盖智能床旁交互终端、床旁屏管理系统、宣教内容管理平台、护患联动通信模块，硬件产品集成高清触控显示、可视对讲、信息查询等功能于一体，配套软件提供宣教编排、费用查询接口、数据统计等管理模块，形成软硬一体的全场景床旁交互解决方案。

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