院内导航解决方案

SOLUTION DETAIL

面向院内导航场景，基于室内定位技术与三维地图引擎，提供科室检索、路径规划、实时导航等功能，引导患者精准到达诊室、检查科室与服务窗口，减少院内找路询问与无效跑动，显著改善患者就医动线体验。

CORE CAPABILITY

核心能力

覆盖室内定位、三维地图、科室检索、路径规划、实时导航的全流程能力，以精准导航提升患者就医动线体验与医院导流效率。

基于蓝牙信标、Wi-Fi指纹等多源融合定位技术，室内定位精度可达2-5米，实时获取患者当前位置，为路径规划与导航提供精确位置底座。

构建医院室内外一体化三维地图，支持楼层切换、科室标注、设施标识（电梯、卫生间、自助机等），可视化呈现医院完整空间结构。

支持科室名称、医生姓名、检查项目等关键词模糊检索，智能联想推荐，一键查看科室位置详情并发起导航，快速精准定位目标。

基于医院空间拓扑结构，结合电梯、楼梯、通道等通行条件，实时计算最优路径，支持最短距离、无障碍通道等多种规划策略。

提供地图路径高亮与语音文字提示，关键节点（转弯、楼层转换）及时播报提醒，支持导航过程中重新规划，确保患者顺利到达目的地。

与分诊导诊、挂号信息深度融合，患者挂号后自动推送就诊科室导航路径；检查预约后智能引导至对应检查科室，实现就医动线一体化。

VALUE

从患者找路耗时、医院导流效率、服务满意度三个维度，为医院带来可量化的价值提升。

70%

室内定位与实时导航精准引导患者直达目标科室，大幅减少患者在院内找路、询问、跑动的时间消耗，平均找路时长从十余分钟缩短至数分钟内，有效缓解患者焦虑情绪。

50%

导航系统覆盖全科室路径指引后，患者可自主完成寻路，显著减少导诊台、志愿者的人工指路问询量，释放导诊人力资源用于更高质量的患者服务。

85%

清晰的院内导航让患者从进入医院到就诊全程心中有数，减少因找路产生的负面体验，提升患者对医院信息化服务水平的整体满意度评价。

SOLUTION GALLERY

方案涵盖室内定位信标部署、三维地图建模、导航终端APP/小程序、后台管理平台，硬件产品覆盖蓝牙定位基站、导航信息屏等，配套软件提供地图管理、路径引擎、数据统计等管理模块，形成软硬一体的全场景院内导航解决方案。

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