青岛市妇女儿童医院，是第四批国家区域医疗中心建设单位、省级儿童专科区域医疗中心、省儿童健康与疾病临床医学研究中心，青岛大学医学部平行二级学科单位，是一所专业特色突出的三级甲等专科医院。

客户价值

快速分诊：不管是“脸上长疹子”还是“经常心慌”，只要描述症状，它就能对照院内医学知识库精准匹配科室，避免跑错诊室。

精准导航：说出目标科室，它能立即告诉你具体位置，给予清晰的指引。

24小时待命：全年无休，线下大厅随时响应，线上点开“健康青岛”公众号，进入青岛市妇女儿童医院主页也能找到它，随时随地答疑解惑。

健康科普：功能适配多元需求，可以提供就诊流程、健康知识科普等服务。

隐私保护：让家长们放心的是，“灵童”还是个“守口如瓶”的贴心伙伴。所有数据均在院区内网闭环运行，就诊者的每一次提问、每一句语音，都只属于医院内部系统，不上传云端、不经过“第三方”，不会被用于任何其他用途，切实保护了患者隐私和医疗信息安全。

创新交互应用：运用专业的三维建模软件，精确构建数字人的三维模型，部署云端的AI智能体后台，接入主流大模型，使数字人能够获取丰富的知识和信息。用户可自投喂智能体资料进行训练。

患者体验：医院大厅里，患者排队等候、反复咨询、挂号迷茫，尤其是对于不熟悉智能设备的中老年人、语言不通的外籍患者，传统就医流程中存在“信息不对称”与“操作门槛高”已成为影响就医效率与体验的核心痛点。